Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la relación contractual entre los usuarios (en adelante “Usuarios”), con Supersimple SAS dirección de e-mail info@superplus.app (en adelante “SUPER” y junto con los Usuarios, las “Partes”), en función de los servicios proporcionados por SUPER en virtud de la puesta a disposición del sitio web www.superplus.app (en adelante, el “Sitio Web”) a través del cual aquellos tendrán la posibilidad de adquirir determinados productos (en adelante, los “Productos”) publicados en el Sitio Web y ofrecidos por terceros comerciantes (en adelante, los “Comerciantes”) para su posterior entrega en el domicilio del Usuario (en adelante y en conjunto, los “Servicios” y/o el “Servicio” según corresponda). Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a SUPER y que son incorporados a los presentes por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y EL SERVICIO. EL USUARIO DEBERÁ LEER, ENTENDER Y ACEPTAR TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad del Sitio Web.
CLAUSULA PRIMERA: Registro
1.1. Para el acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante ello, para acceder a los Servicios prestados por SUPER, el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de registro (en adelante, el “Formulario de Registro”) con datos válidos y verificar que la información que pone a disposición de SUPER sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”). SUPER podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios.
1.2. A los efectos de adquirir la condición de Usuario de SUPER, el Usuario deberá completar el Formulario de Registro, aceptar la Política de Privacidad, y los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el “Registro”).
1.3. SUPER se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente los Servicios, total o parcialmente, a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Los Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable SUPER. Para más información consultar la Política de Privacidad.
Una vez efectuado el Registro, SUPER otorgará al Usuario registrado una cuenta personal para acceder con la contraseña que seleccione (en adelante la “Cuenta”). El Usuario registrado accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad personal elegida (en adelante “Clave de Acceso”). La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que SUPER detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados que impliquen que un mismo Usuario posee dos o más cuentas, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas. El Usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Acceso, asumiendo la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave de Acceso registrada en este Sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. La Clave de Acceso es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de SUPER o de las empresas subsidiarias o controladas en caso de mala utilización.
El Usuario se compromete a notificar a SUPER en forma inmediata por correo electrónico a privacidad@superplus.app, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
1.4. Queda prohibido que un competidor acceda a los Servicios prestados por SUPER, salvo consentimiento previo de SUPER. También queda prohibido acceder a los Servicios prestados por SUPER con el fin de monitorear su desempeño o funcionalidad, publicándolos o haciéndolos accesibles a cualquier competidor o tercero no regido por estos Términos y Condiciones, o para cualquier otro punto de referencia o propósitos competitivos.
CLAUSULA SEGUNDA: Condiciones Generales de los Servicios
2.1. Los Servicios de SUPER, se encuentran dirigidos exclusivamente a los Usuarios que hayan completado el Formulario de Registro. Asimismo, los Servicios de SUPER consisten en la puesta a disposición del Sitio Web a los fines de que los Usuarios puedan visualizar y adquirir los Productos ofrecidos por los Comerciantes.

2.2. El Usuario entiende y acepta que los Productos, así como sus publicaciones y la información de estos puesta a disposición a través del Sitio Web, sean incorporadas por los Comerciantes, por lo que cualquier tipo de operación que el Usuario realice a través de dicho Sitio Web lo realizará de forma directa con los Comerciantes.

2.3. Una vez seleccionados los Productos puestos a disposición por los Comerciantes a través del Sitio Web, el Usuario tendrá la posibilidad de realizar la solicitud final de su pedido (en adelante, el “Pedido”). El Usuario comprende que toda aceptación del Pedido se perfecciona a través del Comerciante y los medios y/o canales de pago que este ponga a disposición a través del Sitio Web. Una vez aprobado dicho medio de pago, SUPER y el Comerciante se encargarán de enviar el Pedido al domicilio indicado al momento de la compra. A dichos efectos, SUPER enviará un correo electrónico al Usuario con el detalle de su Pedido y los plazos y datos de envío.

2.4. Cuando el Comerciante considere tener razones que así lo justifiquen, a su solo criterio, podrá limitar la cantidad de artículos comprados por Usuario. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma Cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

Asimismo, el Comerciante realizará todas las medidas razonablesa los fines de que los Productos puestos a disposición se encuentren en stock, sin embargo, ni el Comerciante, ni SUPER pueden garantizar ello. En este sentido, el Comerciante se reserva el derecho de enviar el Pedido sin aquellos Productos que no se encuentren en stock y efectuar la devolución del pago realizado de los mismos por el Usuario.

Los Productos ofrecidos por los Comerciantes a través del Sitio Web de SUPER podrán sufrir variaciones de distinta índole de conformidad a las promociones y Productos disponibles en el momento. Es decir, cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, stock y condiciones de los Productos, podrían ser modificadas por los Comerciantes en cualquier momento y sin previo aviso.

2.5. SUPER y los Comerciantes se reservan el derecho a seleccionar el medio de envío más conveniente con la finalidad que el Pedido llegue de forma segura y rápida al domicilio del Usuario y/o al indicado en la compra. El valor del envío será contemplado de forma particular para cada uno de los Usuarios al evaluar la distancia y/o accesibilidad de su domicilio y será determinado de forma exclusiva por el Comerciante. SUPER solo pondrá a disposición su servicio de logística a los fines de que el Usuario tenga la posibilidad de recibir el Pedido, sin embargo, SUPER no será quien disponga el costo de dicho envío.
El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra en el Sitio Web.
2.6. Una vez despachado el Pedido, se le enviará un correo electrónico al Usuario con la información correspondiente al envío y se lo mantendrá informado acerca de las novedades de este.
SUPER realizará una visita de entrega al domicilio indicado por el Usuario. En el caso que el Pedido no pueda ser entregado por cualquier causa no imputable a SUPER, SUPER se comunicará a través de los medios puestos a disposición por el Usuario para re-coordinar su visita e intentará retornar una segunda vez durante la recorrida en el mismo día. En el supuesto en que el Usuario no se encuentre nuevamente en el domicilio indicado al momento de realizar el Pedido, el Pedido se entenderá por cancelado. El Usuario entiende y acepta que el Comerciante podrá, a su exclusivo criterio, decidir realizar el cobro del envio.
2.7. El Usuario entiende y acepta que la entrega de los Productos podrá realizarse a toda persona humana que posea la mayoría de edad (18 años) y en este sentido, deberá acreditar su identidad con el Documento Nacional de Identidad (DNI).
2.8. Por otra parte, el Usuario entiende y acepta que la entrega de los Productos incluye el traslado hasta la puerta de acceso de la vía pública al domicilio (línea municipal) informado. El encargado de la entrega no está facultado para desembalar, armar, ni instalar ningún Producto.
Asimismo, el encargado de la entrega solamente deberá entregar los Productos en la puerta de acceso de la vía pública al domicilio (línea municipal) informado, es decir, no deberá ingresar al domicilio, así como no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el Pedido .
2.9. El Usuario podrá solicitar la modificación de la fecha de entrega del Pedido hasta 24 (veinticuatro) horas hábiles antes de la fecha y horario de entrega, comunicándose a tal fin al en la sección ayuda del Sitio Web www.superplus.app/ayuda o al siguiente correo electrónico a info@superplus.app.
2.10. En todos los casos los Servicios serán prestados por SUPER al Usuario en forma gratuita. Ello no aplica para el servicio prestado por los Comerciantes.
2.11. Cancelaciones. En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y sus normas modificatorias y reglamentarias), el Usuario registrado tendrá derecho a revocar la operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el Producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Dicha facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El Usuario registrado deberá comunicar fehacientemente dicha revocación a SUPER a través del correo electrónico info@superplus.app a los fines de que aquel pueda comunicarlo al Comerciante. Para ejercer el derecho de revocación el Usuario registrado deberá poner el Producto a disposición del Comerciante sin haberla utilizado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el Comerciante al Usuario registrado los importes recibidos por la compra realizada.
CLAUSULA TERCERA: Condiciones de Pago y Facturación de los Pedidos.
3.1. Los Usuarios deberán pagar por el Pedido y/o los Productos a través de plataformas de terceros puestas a disposición por los Comerciantes, tales como por ejemplo pero sin limitar, Mercado Pago, Todo Pago, de acuerdo a las condiciones allí establecidas, debiendo aceptar sus propios Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad (en adelante, el “Pago”).
3.2. SUPER informará al Usuario a través del Sitio Web, los montos totales a ser abonados de acuerdo con los Productos seleccionados y al Pedido final realizado. Asimismo, incluirá dentro de dicho monto total, el costo de envío, el cual será provisto conforme las tarifas informadas por el Comerciante de acuerdo con la distancia y/o accesibilidad del domicilio del Usuario.
3.3. La falta de cumplimiento en las obligaciones de pago asumidas por los Usuarios otorgará a los Comerciantes la facultad de suspender o cancelar en forma definitiva el Pedido sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del Usuario.
3.4. El titular de la tarjeta de crédito es el responsable por los datos consignados al momento de la solicitud y/o reserva del Pedido seleccionado y es el único obligado al pago frente al emisor de esta. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado frente del Banco emisor de la tarjeta de crédito de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Tarjetas de Crédito Nº 25.065.
CLAUSULA CUARTA: Uso del Sitio Web.
4.1. SUPER no será responsable si el Usuario no cuenta con un medio de comunicación o tecnológico compatible con el uso del Sitio Web para el acceso a la información del Sitio Web.
4.2. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.
4.3. Al utilizar el Sitio Web y/o el Servicio, el Usuario acuerda que:
a. No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros;
b. No tratará de dañar el Servicio o el Sitio Web de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en el Sitio Web;
c. No utilizará el Servicio o el Sitio Web con un dispositivo incompatible o no autorizado;
d. No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio Web.
CLAUSULA QUINTA: Responsabilidad
5.1. SUPER sólo pone a disposición de los Usuarios un Sitio Web a fin de que terceros Comerciantes tengan la posibilidad de ofrecer sus Productos y servicio de entrega en domicilio y los Usuarios adquirirlos, de acuerdo con las disposiciones de estos Términos y Condiciones. SUPER simplemente se limita a poner a disposición los medios de interacción entre Comerciantes y Usuarios. A su vez, SUPER se ocupa de realizar la distribución de los Productos en razón del requerimiento realizado por el Comerciante en función de la compra realizada por el Usuario y responderá ante el Comerciante por dicho servicio de envío. El Usuario entiende y acepta, que tanto los montos aplicables, como el pago del envío del Pedido será operado exclusivamente por el Comerciante.
SUPER no es el propietario de los Productos ofrecidos en el Sitio Web, no tiene posesión, ni potestad sobre ellos, ni los ofrece en venta. SUPER no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y los Comerciantes. SUPER no será responsable por la calidad y/o estado de los Productos, su recambio y/o devolución. Sin embargo, SUPER pondrá a disposición un canal de comunicación a los fines de contactar al Comerciante y al Usuario.
Asimismo, la descripción de los Productos como sus características, las cuales se comunican en el Sitio Web corresponden a afirmaciones hechas por el Comerciante. Atento que esta información es proporcionada por terceros ajenos a SUPER, los Usuarios entienden y aceptan que SUPER no será responsable por la información puesta a disposición en favor de los Usuarios y en este sentido, se recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con los Comerciantes a fin de obtener información adicional acerca de los Productos.
5.3. El Usuario es el único responsable por la legitimidad y veracidad de los Datos Personales, como también los datos de terceros informados por este.
5.4. El Usuario conoce y acepta que al utilizar el Sitio Web con SUPER lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso, SUPER será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido al uso del Sitio Web.
CLAUSULA SEXTA: Uso y Garantía del Sitio.
6.1. SUPER no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, SUPER no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a el Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en los sistemas de comunicación, Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de SUPER.
6.2. SUPER no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a SUPER que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, SUPER no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o archivos del Usuario.
6.3. SUPER adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, SUPER no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede al Sitio Web. En consecuencia, SUPER no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
6.4. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamo a SUPER, sus empresas controladas y controlantes, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivado del (i) incumplimiento por parte de los Usuarios de cualquier disposición contenida los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio.
CLAUSULA SÉPTIMA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
7.1. El Usuario, reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a SUPER y/o sociedades vinculadas a SUPER.
7.2. SUPER autoriza al Usuario, y durante la vigencia del Servicio, a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de SUPER.
CLAUSULA OCTAVA: Protección de Datos
8.1. Los Datos Personales que el Usuario proporciona en el Formulario de Registro se integrarán en una base de datos personales del que es responsable SUPER, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.
8.2. SUPER declara que los Datos Personales de los Usuarios, serán utilizados únicamente con el fin mencionado en la CLAUSULA PRIMERA.
8.3. Los Usuarios podrán a través de su Cuenta, ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable (Ley 25.326 – Ley de Protección de Datos Personales).
8.4. SUPER, se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en la ley 25.326 y el decreto 1558/2001 respecto de la Protección de los Datos Personales, de los usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos conferidos en la normativa mencionada.
8.5. La presente cláusula se complementa con lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.
CLAUSULA NOVENA: Notificaciones
9.1. SUPER podrá realizar las notificaciones oportunas al Usuario a través de una notificación general en el Sitio Web y/o a los correos electrónicos puestos a disposición por el Usuario.
9.2. SUPER podrá enviar al Usuario novedades y newsletter a través de los correos electrónicos puestos a disposición por el Usuario, quien tendrá la posibilidad de opt-out a través de cada uno de ellos.
9.3. El Usuario podrá notificar a SUPER mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@superplus.app.
CLAUSULA DECIMA: Cesión
10.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones emanadas de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de SUPER. SUPER podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
CLAUSULA DECIMO PRIMERA: Modificaciones
11.1. SUPER se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, así como de los presentes Términos y Condiciones y/o las condiciones particulares requeridas para utilizar el Sitio Web.
CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: Ley Aplicable y Jurisdicción
12.1. En caso de contar con un reclamo en razón de la relación obtenida con SUPER como consecuencia de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá contactar a SUPER a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@superplus.app.
12.2. Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre SUPER y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina y, en caso de controversia, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

 

ESTÁ PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS, conforme con lo establecido por la ley N° 24.788.

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